「創新可以管理嗎？」財團法人生物技術開發中心董事長李鍾熙給了一個答案：「敢去挑戰夢想，就有創新，創新可以營造，但很難管理。」李鍾熙接著表示，自己的眼光改變是最重要的，開放式創新強調納入別人的技術，可能改變企業文化，也能創造新的商機。 創新，是企業永續的原動力。企業原地踏步有喪失競爭力的風險，但積極從事創新(Innovation)活動也有失敗的可能性，因此，創新必須經過縝密的管理並系統化加以實踐。台灣科技化服務協會與創新研發管理專業顧問信嘉商務，於8月18日邀請財團法人生物技術開發中心李鍾熙董事長發表專題演講，從兼顧理論與實踐角度來檢視企業創新，同時也邀請到全球品牌價值進步最速的三星集團(Samsung)副總裁Andrew Chang，分享其創新實務經驗，讓與會者快速掌握企業創新的成功之鑰。
在創新的過程中，借重外部資源相當重要。李鍾熙特別舉出一個開放式創新的實例分享給在場觀眾，他表示，他仍在工研院服務時，美國一家公司計畫釋出200個專利，工研院就組了一個團隊，針對專利布局、專利應用，如DVD、TV及IC晶片等應用面進行研究。因緣際會下，聯發科為搶攻Digital Video IC數位影像IC市場，共花了新台幣7億元順利取得該公司200多項專利。這樁生意，使得聯發科在短短時間內，經由專利布局，切入數十億元的市場，而美國公司能順利賣出專利，工研院也得到50%的服務費，創造三贏的局面，這是一個借重外部專利智權，創造新商機的實例。
創新從趨勢變化著手
李鍾熙表示，台灣的專利很多，但都不是切合需求而產生，只是從製程、製造方式改變來取得專利，企業一定要拉高創新的切入點，從社會的趨勢變化著手，從需求及應用端著手，發明的位階就會比較高，也不需要太多的人力，以蘋果電腦而言，最厲害的team不到10個人，但其創造出來的產品及創新商業模式舉世皆知。而創新的動力在個人身上，引擎要如何啟動，就要靠組織的獎勵機制。
而目前台灣企業正積極朝提升創新層級的事業發展，正好借鏡南韓第一大也是亞太區第三大的IT服務公司Samsung SDS，成功利用整合性的創新事業生命週期管理（PLM）幫助Samsung集團大幅度成長的例子，來學習企業創新管理的方法。Samsung SDS副總裁 Andrew Chang指出，利用創新事業生命週期管理系統將能精準掌控Samsung集團每一項在發展的創新事業進度，評估每項創新事業的風險和其耗費的財務狀況，當風險可能超過母公司所能負荷時，篩選出優先捨棄的創新事業，扮演企業發展的管理角色。
在創新事業生命週期管理中，主要包含幾項技術：創新運籌中心、組合管理、經營管理和資源管理。其中Samsung SDS公司最自豪的正式組合管理（portfolio management）系統，這套系統目的在於提高全球創新事業生命週期管理的價值，設計創新過程，減少創新事業產業鏈的複雜性，以降低成本，使得創新事業能夠達到最大效益。
善用新科技強化管理機制
Samsung SDS目前多以協助發展全球性事業的企業為合作夥伴。而全球性的企業需要：創新的工作方式、改善溝通模式，利用結合新科技來分享資訊和獲得專業。因此，Samsung SDS便針對這項聯繫流程，開發出MySingle系統。
試想，身為全球企業每天與各地聯繫的資訊量多麼龐大，若能在此環節上進行創新將能省下可觀的成本。My Single系統便是一套結合新科技提升溝通效能的多功能溝通站。這套系統整合所有溝通網路，將部落格、工作室、整合搜尋、簡訊、RSS網路、專家網路和營運社群全都整合在內，便利全球各地的員工交流意見、連繫工作進度。目前這套系統每天有超過26萬名使用者，150萬封的email往返，就是一項以提供創新服務完成創新管理的例子。
Samsung SDS以提供這樣的服務，快速成長崛起，在大中國區的營業額達3千9百萬美元，並積極與歐美企業保持合作。從Samsung SDS身上，我們看見找對創新管理的方式，不僅提升企業效能，更是開發了另一片創新事業藍海。
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