人聚集在哪裡，哪裡就有生意。幾年前人開始聚集在網路上，所以各行各業都跑到網路上開店做生意；過了一陣子發現網路上生意越來越難做，接著就出現實體店家狂賣、排隊的新聞；接下來您聽到人都在社群裡，您知道做生意往人多的地方去就對了，但是您可能很迷惑的問，那… 社群到底在哪裡？
「CoCo 都可」連鎖茶飲2009年10月推出7元飲料促銷，一個星期賣出12萬杯，相當於一整年一家店銷售的總量，就是成功的把產品帶到社群裡賣的例子之一。經由線上訂餐網站- 17Life(PayEasy集團)把訊息傳遞到全台各地的社群裡，並提供訂購收費系統，就這樣瞬間把數以萬計的客人帶到各地的CoCo。
社群由屬地主義轉變為屬人主義
17Life總經理李益騰表示，前幾年網路社群還是「屬地主義」，由一群不認識的人因為共同屬於某個族群或是共同做一件事而聚在一起，例如部落格或是論壇等，大家聚在一起討論或是發表文章、照片等，而最近則漸漸形成像Facebook這樣子的社群網站以「屬人主義」為主，網友開始以個人的身分，和真實或是網路上的人脈連結。
真實社群本來就是17Life的強項，「17Life提供原本在同一辦公室或場所的人免費使用訂餐系統，大大節省訂餐人員的時間」，李益騰接著表示，這樣一個方便訂餐人員的想法，最後衍生出新的服務「17P好康」，一個限時、限量還限基本參加人數的即時團購服務。
此一概念率先在美國由一個叫做Groupon的網站推出，Groupon模式的出現釐清了17Life所做的事，營運模式更為清楚了，因此當這個概念一出現，17Life即可立刻跟上，算是在亞太地區第一家成功推出此模式的網站。就這樣，CoCo不用到網路上開店，依然可以到各辦公室等場所的社群裡賣茶，搭配上促銷手法，很快的CoCo的茶飲出現在各辦公室等場所之中。
擁有百萬網站會員的地圖日記，成功經營線上社群已經3年多了，最近推出了「百萬網友團購網」，開始把地圖日記裡的社群帶進傳統店家，其中「袖珍博物館」位於台北市區內，很多在地的台北人可能都還沒逛過，但是透過地圖日記社群的力量，一天內竟狂賣1,486張門票，「百萬網友團購網」執行長郭家齊表示，由於地圖日記社群結合地圖的關係，會員所在位置是公開的，「百萬網友團購網」藉由這個優勢，可以清楚的知道各個社群地緣關係，不論是找店家或是找買家，都相當方便，對於台灣各地，尤其南部的業務拓展更占有優勢。
社群網站愛團購
Groupon共同購買產生折扣，重點是以量制價，有些商家甚至拿優惠來當作宣傳，經「百萬網友團購網」統計，78%的人會再次去提供折扣的店家，並以原價消費。很多店家都自行做過低於半價的促銷活動甚至在傳統媒體上刊登廣告，但是效果都不好。但地圖日記長期與會員們關係良好，因此相信網站的推薦，加上「百萬網友團購網」都會對於即將上架的產品先抽樣，做100位網友滿意度的調查確保品質，加上社群經驗分享，所以會員對於網站推出的產品信任度很高。
麻布茶坊短時間內賣出7千多份的餐點，也是經由社群的力量。台灣第一家最大的團購網站——愛合購上聚集了許多喜愛團購的社群，在推出「衝店團」後，把遍布台灣各地、很愛吃好道相報的團購族一個個帶到店裡消費。愛合購總經理劉謦豪指出：「合購社群的產生，主要是因為一群人想要一起以較便宜的價格集單購買，其中主購比較辛苦，必須要處理包含聯絡找人、訂購、領貨等相關事宜，愛合購提供一個很好的系統可以協助主購們更方便的完成合購這件事。」
而「衝店團」則是由網站本身來做主購，因此讓原本沒有提供宅配服務的店家，也可以以銷售餐券、兌換券的方式接到團購訂單，讓消費者自行到店消費。
除了傳統店家，本身為網路資訊業的104人力銀行也開始走向社群。擁有500萬會員的104，是台灣最大的人力銀行，旗下企業104管理顧問公司總經理王榮春表示，一般求職者在有求職需求時才會想到104，104希望平常就能提供服務給社群。
王榮春提到當初為何有開始發展社群功能的想法時表示，基於為求職者創造新服務的理念，104相信：服務好求職者，自然會有商業價值。雖然目前還看不到社群為104帶來多少利益，但是只要是對求職者好，104覺得做就對了。
求職履歷在Facebook上
「104每年做職場相關市場調查發現，求職者經由人脈找到工作，是所有求職方式之中比例最高的。」王榮春提出對於社群在求職市場影響力的看法，在104看到「找工作靠朋友」的重要關鍵，將推出服務和機制來服務求職者，提供會員公開給親友之間的資訊，找出人脈關聯性，增加工作媒合、錄取率，也間接的讓104可以因此持續在各社群曝光。
104在Facebook除了設立官方粉絲專頁外，也設立了「快樂、職場、臭皮匠」等針對不同需求的粉絲專頁，現在共有數萬名粉絲。104也推出「職場衙門」Facebook小遊戲與網友互動，「通常求職者在職場上非常不順利、或者被老闆臭罵一頓之後，除了找自己最好的朋友傾訴，也會詢問建議，而製作『職場衙門』，就是希望可以集合眾人智慧，幫助到更多的職場新人，」104研發中心資深襄理王素卿進一步說，「職場衙門」巧妙的以「Facebook app」的方式推出，讓它可以使用Facebook的社群擴散功能，充分發揮Facebook「人傳人」的力量，就這樣，104職場議題每天得以出現在Facebook社群之中。
加了Flipboard 創新服務現商機
「百萬網友團購網」也在Faceobok上設有粉絲專頁，同時加入Facebook Connect功能，讓網友可以直接使用Facebook帳號登入，每天約新增3,000名新會員的「百萬網友團購網」，其中使用Facebook帳號登入的就有3成，每天經由粉絲專頁進來購買的則占Faceobok Connect登入進來的5%-10%。可見，經常出現在社群之中，可以產生不錯的效益。
隨著蘋果iPad開始盛行的Flipboard社群雜誌，相信在台灣也將群聚一群蘋果愛好者，愛合購總經理劉謦豪表示，Groupon模式的服務，將因為Flipboard產生超高的曝光率，閱讀優惠資訊變成每天必做的事情之一，原本對於優惠訊息不太注意的族群都可能因為訊息呈現方式更活潑有趣進而造成購買增加銷售，資訊分享也變得更強了。
104即將推出「競爭力報告」（名稱暫定），在求職者同意的前提下，將平時分享、閱讀、交了哪些朋友的資料放到同一個地方，等同是求職者的行銷履歷。104將社群概念加入履歷之中，在不久的將來，企業除了正式的履歷，還可以參考「競爭力報告」更了解求職者。
若是Flipboard和「競爭力報告」的結合，將發展出什麼樣的服務？王榮春強調，電子書履歷一定會盛行，若加上社群的力量，則會出現親朋好友無意間在網路上經由分享照片、文章等，幫求職者寫履歷的情形，同時履歷隨時更新，更方便打造個人品牌，也有可能出現Electronic Learning Portfolio（電子學習檔案），將求學時期老師和同學的分享變成學習檔案的一部分。
社群無所不在，而因為社群產生的商業行為也不再局限於網路上，只要懂社群，原來到處都可以有人潮、有商機。
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