由於台灣市場規模小,創投業對於台灣網路新創公司興趣不高,除非是他們能夠跨出台灣市場;而對大陸創投業就更難引起其關注了,因為他們深知外來網路公司要拓展大陸市場十分不易。但如果一家在台研發、營運的網路公司,卻能夠引起多家大陸創投公司的高度興趣,必然有其獨到之處。
宇軒數位公司,就是這麼一家公司。這家由兩個上海人及兩個台灣人所創辦的網路公司,在今年度(2010年)透過經濟部委託資策會的國際接軌培育,參加知名新創事業選秀大賽DEMO China,站上中國大陸舞台亮相,並在由數十家大陸創投擔任評審的複賽中,獲得「創新之星」的殊榮。而讓大陸創投激賞的產品,就是以手機上的部落格概念所發展出來的iFans平台,顧名思義,也就是手機上的粉絲平台-讓所有想打品牌的個人或企業,都能夠透過智慧手機,隨時貼近目標族群,發布豐富且即時的訊息。
它不只是個有趣的粉絲平台,還擁有完整的商業模式(Business Model)及市場流量的肯定,在行動上網人口快速成長的大陸市場上,成為多家創投業者眼中的新亮點。《創新發現誌(ideas)》此次特別邀請在兩岸都有投資的億泰資本投資銀行執行董事吳孟龍,與宇軒數位公司創辦人李昆謀進行對談,希望在市場面、行銷及管理面,提供具體的建議。
《創新發現誌(ideas)》問(以下簡稱「問」):宇軒數位此次獲得中國DEMO China的「創新之星」獎,是國內團隊唯一得獎的一家。在景氣翻揚之際,台灣創投界近來又開始熱絡起來了,想請教吳董事,對於宇軒數位的創新有何看法?創投的動向又是如何?
億泰資本投資銀行執行董事吳孟龍答(以下簡稱「吳」):最近創投投案動作的確比較多,不過,前提是一定要涵括大陸市場,創投才會有興趣。因為iPhone全球熱銷,App的話題也很熱,我自己投資的網站也想做婚姻交友上的手機服務,手機是隨時帶在身邊,只要互動功能做得好,我相信這種手機上的App相當具有發展潛力。
宇軒數位公司創辦人暨執行長李昆謀(以下簡稱「李」):在App風潮帶動下,從來沒有一個媒體能夠像手機一樣這麼親近消費者,因此它也被稱之為「行銷的最後一哩」。如果台灣企業想要做App平台上的行銷,不只是內容服務提供而已,還包括品牌打造、造勢活動行銷等,目前在台灣,只有宇軒數位可以提供整套的解決方案。
競爭優勢一:完整的解決方案+案例規模+充分人才
吳:App的確很熱門,但也有很多公司開始做相關開發,你們起步早,但是能夠一直維持領先的競爭力是甚麼?畢竟程式設計這種東西,沒有辦法申請專利保護,重要的是,速度要快,搶先占得市場。
李:早在一年多前,我們向企業提案時,因為還沒什麼公司在做,公司接受度高,但去年年底後,我們發現競爭者變多了,同一家客戶有超過7家同時提案。在如此競爭的環境下,要如何勝出,與其他公司的差異性何在,是我們面臨到的問題。可以驕傲地說,想要在手機平台上做行銷,只有宇軒數位能夠提供完整的後台解決方案。
也就是說,除了前台的內容發布、推播等功能外,企業用戶還可以透過後台管理功能做各種編輯、活動建立等資料建立維護,也包含很重要的像App Store上的報表分析功能,提供非常詳細的各式流量及統計報表,讓企業主知道消費者在平台的活動及點選狀況,這些都是已模組化、並很容易操作的介面。有了這一整套App行銷解決方案,企業都可以完全自行操作。
此外,就案例規模、累積的技術門檻,也是一般公司很難超越的。技術人才是我們很重要的資本,因為App、Android的開發人才大家都在搶,預估2、3年 內都會供不應求,我們都是自己培育人才,以解決人才荒。公司成立3年以來,技術部門一直都非常穩定,現在公司有30個人,除了6位行銷人員,大部分都是研 發人員。因此要像我們有這麼多人力、能夠跨這麼多平台,後起公司在規模上是很難趕上我們的。
競爭優勢二︰付費取得服務 打造品牌形象
吳:既然你們自己培育人才,那麼在人事成本上也就可以壓低。你們提供的服務似乎也不少,以80/20法則來看,哪一部分是你們最主要的營收來源?
李:我們一開始是做付費應用程式放到平台上給大家下載,是一個收聽廣播的iRadio,上市1個月還蟬聯國內付費排行榜冠軍,但是銷售到目前為止,也只有5萬次的下載銷售量,訂價則是App Store上最便宜的0.99美元,算起來營收也只有將近5萬美元;後來就改走接企業專案的方式,一套收新台幣20萬元,之後還會視情況做利潤拆帳。截至目前為止,接專案還是我們最主要的營收來源,但是下一步我們希望將粉絲平台推到一般消費者跟社群網站,因為粉絲平台就像手機上的部落格一樣,而且還串聯 Facebook、Twitter、Plurk等社群網站,讓所有粉絲都可以將部落格、訊息帶著走,這部分是收月租費,依據粉絲人數而有所不同。
吳:你要想的可能是,消費者為何要付費取得你的服務。
李:有些想經營個人品牌的部落客就會想租用,還有像模特兒經紀公司、各領域的達人、用部落格經營自家網站的商家及小企業等,都會有使用動機,至於一般消費大眾,當你結婚、有了小孩,很多人都會在網路上放許多照片並分享許多點滴,你也可以改以手機粉絲平台的方式推送給親朋好友。換言之,現在流行的客製化個人化數位生活出版,都以轉換成更容易攜帶、隨時更新接收內容的手機平台,再衍生發想的話,大專院校、社團,也都會是我們要去耕耘的市場。
除了收租費,有些流量非常大的粉絲App,還可以走廣告的方式。像與中國第三大社群網站9158合作的美女App,可以搜尋社群上60萬張的正妹圖片,並與之互動,這流量就非常大,靠廣告營收,就比收App的費用還多。根據數據顯示,行動廣告的點閱率是3%,遠比網路廣告的0.1%高了30倍,因此行動廣告市場可以被高度期待的。我們跟中國大陸好幾家社群網站都有合作,透過廣告聯播,這將會是我們在中國大陸市場很大的營收來源。
競爭優勢三:兩岸分進合擊 營收穩定成長
問:能否談一下現階段大陸市場的經營狀況?
李:有些App是跨兩岸的,像幫福茂唱片做的張韶涵數位專輯App,有18萬次的下載量,而且有9成是來自中國大陸!我們公司其實3年前就已經在大陸市場經營過 Web 2.0網站,另外兩位創辦人是上海人,出身廣告界,在大陸市場負責行銷業務,他們很清楚可以去哪裡找企業主下廣告;兩岸的分工,研發部分完全在台灣,大陸方面則是單純配置設計團隊。除了社群網站的廣告聯播業務,我們在大陸也接企業專案,目前已經有申通快遞等個案,這個快遞App可以讓商務人員在幅員廣大的內地出差時,隨手就可以查到最近的快遞據點、運費及隨時追蹤訂單寄送狀況。
問:除了大陸市場,你們也想過投入全球舞台嗎?
李:當然。目前我們幫台灣客戶Friday餐廳所開發的粉絲行銷平台,能夠在地查詢最近餐廳、訂位及下載優惠券等,他們就呈報國外總部,評估要做為全球版sample給各國分部使用,透過這樣的方式,我們就可順勢踏出第一步。
問:對著重研發的初創公司來說,財務可能會是比較不穩定的一環,不知道你們的財務狀況如何調度?
李:去年1年多下來,我們已經開發出50萬套產品了,營收也超乎我們預期,目前財務穩定,今年正加緊搶明年的預算,因為iPhone、App Store對台灣企業而言,都還是剛冒出來的話題,他們正在研究評估中,因此我們正積極卡他們明年的預算;如果再加上iFans平台的租用服務、廣告收入,預估營收還會有很好的成長。
吳:你之前提及有許多大陸創投在跟公司接觸,事實上,兩岸談判,你們要非常謹慎,否則很容易吃虧。大陸創投很強勢,要有主控權,也會要求你們把技術賣給他,未來伺服主機可能也會要求改設到大陸去,因此你們必須找一個很有經驗的人來幫你們談判,才能保障權益。
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