| 網路上有一種最容易造成轟動的慣用手法，這種手法，我們可稱作「隔空喊話行銷」。 隔空喊話？ 從前的文人互看不順眼，於是就投書報社，你一篇專欄，我一篇專欄，口誅筆伐，而現在不一樣了，網路人同樣是互看不順眼，所以你一篇部落格文章，我一篇部落格文章，還加上你我的讀者粉絲在後面跟著留言、互罵，然後添上了Facebook、微博，整個網路隨著你我的口水交融，很快就為之沸騰！ 通常，企業也常在這個「公式」裡，只是企業如果被網友、部落客「罵」，多半是忍氣吞聲，不然就是憤而提告，很少企業敢「以其人之道，還治其人之身」，但這個月，美國出現一個超好笑的案例，來自於一間叫做Quest的知名老軟體公司── 原來，有一位業界知名的科技部落客Brian Madden，在某個國際會議的台上提到Quest公司，認為Quest公司接下來即將面臨Citrix與Vmware等競爭者的強力挑戰，他笑稱，Quest看起來老態龍鍾，多少和它們的logo脫不了關係。Quest是八零年代末期就成立的公司，二十年來從來沒換過LOGO，真的長得蠻老土的，三條波浪，再加上老沉的深藍色與黃色的色調……。這位Brian網路人就像其他網路人在網路上拚命的開這些老公司的玩笑，但他萬萬沒想到，這次，Quest竟然聽到了── 幾天後，Quest的總裁居然自己錄了一段影片（YouTube影片請看此），「回應」這位部落客對於他們LOGO的批判！ 影片上，果然是一位老總裁，但他講的話，可是一點也不「老」！總裁說，他們公司的人，實對這個八零年代的LOGO「依依不捨」，它代表著他們公司將軟體科技服務簡化來服務大家的企業精神，連總裁自己的衝浪板上面，都已經印上了這個LOGO，要他們怎麼輕易換掉呢？「不過，」總裁語氣一轉，「我們還是回應了你的要求，所以，上周我們沒眠沒夜的拚命設計，終於，設計出以下這個新的超酷LOGO！」
準備好了嗎？ 只見畫面閃動，開始播放新的LOGO，音樂震撼，沒想到，這所謂「超酷logo」，只是將那三條波浪，閃閃發光的飛出來，再加上同樣的字，顯現出來，而最後的LOGO，還是同一個，沒變？ 「你想再看一次嗎？」總裁說著說著，又再放了一次，同樣一個LOGO，同樣的音樂，這次所有網友都確定自己的眼睛沒看錯，這LOGO並沒有變啊？ 這個玩笑不怎高明，但還算是蠻好玩的。好笑的是總裁還沒喘口氣，語氣又轉了一次──這次他再次對這位部落客呼喊，「我們離開之前，Brian，讓我們也評價一下，你當天所戴的，那隻『真正酷的綠手錶』。」 嘩！畫面秀出當天部落客的手腕上果然有一隻綠色手錶，總裁說，他以前也開了一家手錶公司，說著說著，總裁拿出了一張先列印好的標語，上書「請在你的微博寫『#IloveBrian』。」 「只要有500個微博的使用者在他們的微博裡附上這個『話題』，我就送給你和你的其中一位粉絲，一隻超酷的手錶！」 最後他說，「你可以讓你的粉絲，接受我的挑戰嗎？最後請保重，而且……儘管放馬繼續寄來你的『評語』吧！」 最後畫面，是再秀一次「I love brian」。 他愛這個部落客？叫大家都要愛他？簡直是罵人不用一句髒話！ 這位Brian沒想到他一句「無心之柳」竟然讓大總裁特製影片回應，還回敬一場贈錶的行銷活動，讓大家都要愛這位Brian部落客，所以Brian當然也以此為題，寫了一篇非常大的文章，乖乖的附上這位總裁剛剛這段影片，以及所有資料，讓這場行銷活動再掀高潮！ 你說，Quest這麼老的公司，真有這般網路行銷的視野？原來，這並不是Quest本身的點子，亦不是這位老總裁的點子，而有「高人操刀」，Quest簽約的廣告公司INK的點子！廣告公司認為，Quest應該藉這機會好好的抓住科技界的注意，告訴他們Quest的競爭力，讓他們知道Quest即將改變！而且，INK真的會幫Quest換一個企業識別標誌，那個時候，肯定又可以再炒一次話題。 深度一點來看，你說，Brian Madden這次真的是「誤言」了，不過，Brian會因為這則影片而損失什麼？不，他反而更聲名大噪，而且企業在玩這種行銷，企業其實也無意讓Brian得到什麼負面的傷害，但網友卻已經看得非常開心、過癮。換句話說，其實Brian部落客是願意被利用的，甚至可說，如果現在有一間企業，要付錢給部落客讓他/她來寫負面評價，而後企業再以負面文宣「打」回去，讓這場「隔空喊話行銷」，抓到所有網友的注意？ 最危險的地方就是最安全的地方，最危險的行銷就是最爆紅的行銷。Quest這支「隔空喊話」影片拍得不怎樣，已經有這麼大的效果，若讓更有幽默感的企業來拍，應該能做得更大。 | 
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