昨天聽到一間「行銷公司」的再募資消息，恐怕令網路人又要思考一陣子了，這間公司叫HubSpot，竟然一次收到了3200萬美元（台幣10億）的投資，對於做行銷軟體或行銷工具的公司來說真是遙不可及的「夢」啊。誇張的是，投資人還包括三間非常非常指標的公司：Google、Sequoia創投、Salesforce.com。 是怎樣的行銷工具，讓這三家公司同時如此的青睞？願意注入這麼多的資金？ HubSpot並非陌生名，大約一年半前，我便曾經寫過一篇文章關於這公司，當時寫到，HubSpot在2008年就已經先增資到了1700萬美元（台幣5.6億），到了2009年已經先增了一輪，來到3300萬美元（台幣11億）的水準，我當時寫道，HubSpot這間公司單單放在銀行帳戶裡定存的就有600百萬美元（2億台幣），現在，這間公司已經增到第四輪（Series D），手上大量的現金、大量的看好，都是因為── 因為…啥？ 因為，它做的是一個新的網路行銷概念，稱為「Inbound Marketing」，當時翻為「入境行銷」，兩年前它已經吸引了大約一兩千家的企業客戶，現在已經高達4000家了，大部份是中小企業。就像許多行銷工具的提供者一樣，HubSpot的工具相當多元，但它所謂「Inbound Marketing」的觀念就是──將人潮引到該公司自己的「landing page」降落頁面之後，還要繼續分析、統整、導流，最後促成「銷售」！
至少，像HubSpot這樣的工具能幫助你知道，人潮從不一樣的來源（譬如Google、Twitter、Facebook），共同的來到了你的頁面，那些來源地所產生的銷售，有什麼區別？哪一個較好？為什麼較好？這些，都是Inbound Marketing入境行銷的重點！ 這樣的行銷概念，可以稱為「最後一吋」(Last Inch)。我們說，Facebook行銷，寫粉絲專頁，叫做「第一哩」，就是在對方還沒在買東西時，先開始教育、培養粉絲團，目標不是馬上叫他們買，而是未來三個月、六個月之內再買也不遲！但HubSpot是另一個觀念，當使用者「最後一哩」點進landing page，再來，還得靠這些「最後一『吋』」的入境行銷的分析、配置，最後促成了成功的銷售。 當然，這種入境行銷，之所以「自成一格」，因為他們的流量來源並不是全都是搜尋引擎，許多都是仰賴著「免費」的社群媒體，但，這種社群媒體拉抬，也不是很容易──同樣是最近一則消息，有一間專門在幫客戶做「付費po文」的工具「MyLikes.com」，被一間叫「WhiteyBoard.com」的廠商（之前也寫過）「測試」了一下，他們花了150美元購買MyLikes的服務，果真讓高達536個twitter/facebook的使用者，在他們的牆上提到他們的產品「白板」，高達12.3萬個的訊息瀏覽（注意，是站外的訊息，不是來到landing page），但是，當這些使用者最後被帶到降落頁時，大約只剩下600位使用者真的「降落」，結果，據白板站長的語氣，「當然是完全沒有成交啦！」 536篇社群文章，只引來「600位」？當然實在太低了！低得離譜！ 但，這也是有趣的地方，因為，「入境行銷」的機會正在這裡！ 為什麼？我們總是很直覺的認為，600個新的使用者踏入你的網頁，實在太少了！不可能在網頁上面賣出東西！ 但，我們想像，現在如果是600個「人」，逛到你的「店面」呢？ 逛到你的店面，可沒說一定要買下東西啊。但是他們已經在店面，東看看西看看。換句話說，想像，你可以親自在店面裡面迎接這600個人，你認為，會不會賣出任何東西？ 答案：當然沒問題！ 600個人，讓60個人買東西，應該沒問題！ 這，就是網站的迷思了。我們應該說，由於一般的網頁，都像塗了油似的非常滑，人們一進來，看一看就「滑」出去了，什麼痕跡都沒有留下，所以，600個人進來你家的頁面，是不可能促成任何銷售的！但，如果你的頁面有經過設計，處處都是「黏人」的，就可以成功了！ 何謂「黏人」？處處都是要讓他留下ID資訊，留下之後，後台繼續的做tracking，讓所有人一來到這個網頁，就好像老闆在店面盯著他們一樣，也好像你隨時可以用嘴巴來叫住他們、讓他們多留久一點！ 我們提供了「新型態官網」的建置，我們找來合作廠商提供最有經驗的網頁製作，當時的一檔，現在多找了好幾間廠商，因此可以多來幾檔，我們願意以半價進行，配合貴公司的網頁需求，加上一些「黏人」的設計，爭取貴公司讓我們製作「新型態網站」。 希望當我們製作出這些網站，不敢說600位一定買單，不過，不至於600位全部搶著找出口，揮揮滑鼠，未留下任何痕跡。 | 
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